Software-Tools
Sicherlich
kennen Sie das Problem auch: Wenn ständig wiederkehrende Arbeiten manuell
erledigt werden, dann schleichen sich schnell mal Fehler ein. Um dies zu
vermeiden programmiert T+S für die interne und externe Informationsverarbeitung
Software-Tools zur Überwachung und Optimierung des Workflows. Natürlich setzen
wir auch auf bewährte Standardprodukte. Damit stellen wir sicher, dass wir die
Qualität unserer Dienstleistungen auf hohem Niveau halten. Ihr Vorteil dabei:
Sie können sich darauf verlassen, dass alle Projektergebnisse innerhalb des
vorgesteckten Rahmens erreicht werden.
Von T+S selbst entwickelte Software-Tools sind u.a.:
Bugtracking/Fehlerverfolgung:
Zur Unterstützung unserer Programmierer von interaktiven CD-ROM und
Website-Katalogen setzen wir ein selbst entwickeltes Tool ein.
Programmierer, Tester und Kunden wählen sich über einen Standard-Browser auf
einer Website ein und können über Formularmasken Fehler zu laufenden
Programmentwicklungen im Alpha und Beta-Stadium eingeben. Alle
Fehlermeldungen werden zentral gemeldet und verwaltet. Ihr Vorteil als
Kunde: Sie haben jederzeit Transparenz über den Fortgang der
Projektentwicklung. Dateien wie z. B. Screenshots mit Bildschirmmasken
können in der Datenbank hinterlegt werden. Selbstverständlich ist die
Datenübertragung mit 128-bit verschlüsselt.
- Hotlinebearbeitung mit integriertem Fehleranalyse-Archiv:
Für die Bearbeitung der Support-Fälle nach der Auslieferung von
CD-ROM-Katalogen setzen wir ein selbst entwickeltes Tool ein. Über ein
Browser-Interface bearbeiten die Hotline-Mitarbeiter die Anwender-Anfragen
über Textbausteine. Alle bereits gelösten Probleme stehen für zukünftige
Anwender-Anfragen zur Verfügung.
Entwicklungswerkzeuge siehe
System-Entwicklung
|